Scanlayer wird betrieben von Atlodin LLC.
30 N Gould St, Ste N Sheridan, WY 82801 United States
Produkt-Website: https://scanlayer.io · Unternehmen: https://atlodin.com/
Diese Richtlinie erklärt, wann Sie Ihr Geld zurückbekommen und wie Sie dies beantragen. Sie ergänzt die Nutzungsbedingungen, die für Ihr Abonnement gelten.
1. Erst testen, dann zahlen
Die Tarife Starter, Pro und Business enthalten eine 14-tägige kostenlose Testphase, einmal pro Konto. Während der Testphase berechnen wir nichts, und bei einer Kündigung vor deren Ende wird keine Zahlung eingezogen — es gibt also nichts zu erstatten.
2. Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)
Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, können Sie ein kostenpflichtiges Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dies ist ein gesetzliches Recht und wird durch nichts anderes auf dieser Seite eingeschränkt.
Da es sich beim Dienst um sofort bereitgestellte digitale Inhalte handelt, verlangen Sie mit dem Start eines kostenpflichtigen Abonnements, dass wir bereits in dieser Frist mit der Leistung beginnen. Mit vollständiger Leistungserbringung erlischt das Widerrufsrecht; bei nur teilweiser Leistungserbringung behalten wir einen verhältnismäßigen Betrag für das bereits Genutzte ein und erstatten den Rest.
Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung — eine E-Mail an die unten genannte Adresse. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Zugang über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie gezahlt haben.
3. Auf unserer Website abgeschlossene Abonnements
Arbeitsbereichs-Tarife und Vorlagen-Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Die Kündigung verhindert die nächste Abbuchung; sie erstattet nicht den bereits laufenden Zeitraum, und Ihr Zugang bleibt bis zu dessen Ende bestehen.
Außerhalb des oben genannten Widerrufsrechts sind Verlängerungszahlungen nicht automatisch erstattungsfähig. In zwei Fällen erstatten wir sie dennoch: wenn Ihnen etwas berechnet wurde, das Sie bereits gekündigt hatten, und wenn der Dienst während eines erheblichen Teils des bezahlten Zeitraums nicht verfügbar oder gestört war. Schreiben Sie uns und schildern Sie, was passiert ist.
4. Käufe innerhalb der mobilen App
Event-Pakete, die in der iOS- oder Android-App gekauft werden, werden von Apple oder Google verkauft, nicht von uns. Wir können sie nicht erstatten und sehen Ihr Zahlungsmittel nicht. Erstattungsanträge richten Sie an den Store, der die Zahlung eingezogen hat:
- Apple: Erstattung über reportaproblem.apple.com oder über die Einstellungen auf Ihrem Gerät beantragen.
- Google Play: Erstattung im Play Store unter „Bestellverlauf“ beantragen.
Sobald uns ein Store eine Erstattung meldet, entziehen wir dem Arbeitsbereich die entsprechende Berechtigung. Bleibt dadurch ein Event ohne Hosting, ist die Eventseite nicht mehr erreichbar.
5. Was wir nicht erstatten
- Bereits genutzte Zeiträume, außer im Rahmen des Widerrufsrechts oder bei einer Störung des Dienstes.
- Kostenlose Aktionspakete und Berechtigungen, die wir ohne Zahlung gewährt haben — es gab keine Zahlung zurückzuerstatten.
- Abbuchungen, die Sie später als 12 Monate nach Belastung beanstanden, sofern das Gesetz Ihnen keine längere Frist einräumt.
6. So stellen Sie einen Antrag
E-Mail [email protected] mit dem Namen des Arbeitsbereichs und ungefähr dem Zeitpunkt der Abbuchung. Eine Begründung brauchen wir nicht, und wir teilen Ihnen unsere Entscheidung — und bei einer Ablehnung deren Grund — innerhalb von 14 Tagen mit.
Erstattungen gehen über Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Wie lange Ihre Bank danach benötigt, liegt außerhalb unseres Einflusses; in der Regel sind es einige Werktage.
7. Ihre gesetzlichen Rechte
Nichts auf dieser Seite schränkt Ihre gesetzlichen Rechte ein, einschließlich Ihrer Rechte als Verbraucher. Wo diese Richtlinie und das Gesetz voneinander abweichen, gilt das Gesetz.